Führung und Verkauf im Mittelstand
Inhaltsverzeichnis
Was bietet dieses Buch? |
5 |
Unternehmensführung ist ein Beruf! | 7 |
Der Mittelstand ist anders – Die multifunktionale Überlastung | 11 |
Ich
1. Lebensführung & Selbstmanagement – Erfolgshaltungen für Führungskräfte |
15 |
Geld zeigt Haltung | 18 |
Geben ist seeliger denn Nehmen – gerecht geht anders | 20 |
Ich verkaufe nicht gern – warum eigentlich? | 23 |
Geld gibt es nicht genug – Wer sagt das? | 30 |
Beruf ist Berufung – Lust an der Beziehungsgestaltung | 40 |
Verstehen geht vor Bewerten und Abwerten | 45 |
Konflikte lösen heißt, Gewinner zu schaffen | 50 |
An Kommunikation sparen, kommt (zu) teuer | 54 |
Gestärkte Selbstwertkompetenz schützt vor Erpressung | 62 |
Ich bin Teil des Systems und Verhalten macht Sinn | 67 |
Angst und Isolation gehören dazu | 78 |
Mein Unternehmen
2. Managementkompetenz & Unternehmensführung |
93 |
Die Persönlichkeit Ihres Unternehmens definiert seine Führung | 95 |
Die Prinzipien der Vereinfachung als Antwort auf die Bewältigung der multifunktionalen Überlastung | 121 |
Das Managen von Leistung im Spannungsfeld von Stabilität und Veränderung | 148 |
Veränderung wird zu einem Erfolg, wenn sie nur vorübergehend ist | 153 |
Die größte wertschöpfende Leistung wird in einem stabilen Umfeld erbracht | 157 |
Veränderung ist erst gelungen, wenn sie die neue Routine ist | 167 |
Brennen ohne auszubrennen – wo ist Ihr Limit? | 174 |
Meine Mitarbeiter
3. Mitarbeiterführung & Teambildung |
191 |
Die Macht der drei „Unberührbaren“ | 191 |
Die Zugehörigkeit | 193 |
Die Gerechtigkeit | 196 |
Der Sinn | 202 |
Kooperation im Team – Was ist Teamfähigkeit? | 207 |
Arbeitsbeziehungen gestalten – Jede Seite hat Verantwortung | 214 |
Egoismus und Beziehungsgestaltung | 215 |
Kommunikation und Information im Unternehmen – Jeder hat Verantwortung | 222 |
Anreizsysteme und Motivationspflege – Begeisterung ist das Herz der Motivation | 224 |
Motivationspflege durch Gerechtigkeit, Sinnfälligkeit und klare Regeln für Zugehörigkeit | 230 |
Angst als Motivationskiller | 231 |
Motivationspflege durch einen professionellen Umgang mit Lob und Kritik | 235 |
Entlassungen als Demotivation für die Verbliebenen | 239 |
Interner Wettbewerb versus Kooperation | 248 |
Motivationspflege durch passgenaue Anreize | 251 |
Der explizite psychologische Arbeitsvertrag – Konflikte durch Abgleich von Erwartungen vermeiden | 254 |
Sie müssen nicht alles alleine tun – Wie finden Sie die passende Unterstützung? | 269 |
Meine Kunden
4. Der Kunde hat das letzte Wort | 273 |
5. Wie weiter? | 281 |
Quellennachweis | 286 |